浙江汉达机械有限公司

      为提升业务人员和内勤人员的服务水平，公司邀请高级培训师朱老师来公司做全天培训，培训主题《客户心理学与顾问式销售实战技巧》。

　　9月28日上午8:30，前来学习的同学们把整个会议室都挤满了。

培训由朱老师风趣生动的举例开始，内容包括:营销客户心理学与客户开发、销售谈判与客户沟通技巧、处理客户异议、投诉，管理情绪和压力、顾问式销售实战技巧与金牌销售团队打造等内容，朱老师在1天的授课过程中，使用了集中讲解、案例分享等教育方式，为同学们深入、细致地讲解了在销售日常工作过程中如何通过优质的服务提升客户满意度，把握最好的销售时机，采取针对性的方式对客户进行主动营销。

同学们相当的认真投入，眼睛齐刷刷得盯着老师，不断用微笑、点头，掌声、笑声，与老师互动。

　培训结束后，同学们显然是有很多的心得，在《行动计划表》上写上自己要改进的项目，洋洋洒洒写满纸张的大有人在。

　　培训-感悟-行动-检查-改善，相信通过不断的学习、改进，年轻的团队能够健康的成长，汉达公司得以稳健的发展。大伙儿都妥妥的！！

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撰稿、摄影：行政部 杨春燕

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