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【感恩】客户服务升级,365度全面贴近客户
2015年,浙江汉达将服务与互联网紧密结合,不断开拓服务渠道和提高主观能动性,逐步打通公司与客户的售前、售中、售后的诉求通道,365度贴近客户。
1.企业网站handayeya.com的液压学习区,电子样本、常见问题、基础知识、基本公式齐全。
比如你需要购买一批油缸,而你对油缸是新手,面对参差不齐的产品市场,不知如何选择,那么此时液压学习区无疑就是最大的帮手。
2.手机端,微信-浙江汉达服务中心-购买液压-技术知识。
又比如:你现在与客户在饭桌上如火如荼的谈着油缸的订单,七七八八的公式、专业的名词估计你也无法记起,只要你懂得进入公众号浙江汉达服务中心,这些计算公式、专业名词、选型宝典就“一机在手、通通无忧”。
3.客服渠道全开放,不仅有办公电话、QQ、旺旺等渠道,更开放了个人微信号,客服主管和业务经理轮流值班,24小时全天在线,不错过客户的任一诉求。
液压产品,微信号:yeya0578
机床产品,微信号:15372276800
“服务就是竞争力”,这不是口号,我们总是实实在在的落地。当然我们在提高服务质量并不仅仅是以上几点,掌握良好的业务知识和具备卓越的技能,是我们一直都在做并会长期坚持的一项任务。
4.活动进行中
如果您购买过汉力达液压产品线或达人机床产品线,在产品或服务方面有什么建议或意见,请反馈给我们。
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